Публичная оферта

Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Юркевича Филиппа Викторовича, физического лица, не зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Что считается согласием

Договор считается заключённым с момента оплаты заказа. Оплачивая заказ, вы подтверждаете, что прочитали этот документ, согласны с ним, а также с политикой обработки персональных данных и условиями возврата. Если вы с чем-то не согласны — не оплачивайте заказ.

Если вам меньше 18 лет, оформляйте заказ с согласия родителя или иного законного представителя. Оплачивая заказ, вы подтверждаете, что такое согласие получено.

2. Что именно мы делаем

Исполнитель оказывает услугу по созданию короткого персонального видео-поздравления: по вашему тексту синтезируется речь выбранным голосом, а выбранное изображение анимируется под эту речь. Результат создаётся автоматически, нейросетевыми моделями, без участия человека.

Это означает две вещи, о которых честнее сказать заранее. Во-первых, точный результат заранее неизвестен: интонация, темп речи и мимика на видео могут отличаться от ваших ожиданий. Во-вторых, голоса и изображения персонажей — стилизация, а не запись настоящего актёра и не кадр из произведения.

3. Стоимость и тарифы

Стоимость зависит от длительности поздравления:

• до 15 секунд — 99 ₽
• до 30 секунд — 179 ₽
• до 60 секунд — 249 ₽

Тариф определяется автоматически по длине вашего текста и по скорости речи выбранного голоса: разные голоса произносят один и тот же текст за разное время. Итоговый тариф и цена показываются в форме заказа до оплаты и фиксируются в момент оформления — последующее изменение цен на сайте уже оформленный заказ не затрагивает.

Оплата принимается через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит данные вашей банковской карты.

4. Сроки

Создание видео начинается после подтверждения оплаты и занимает, как правило, от нескольких минут до двадцати минут в зависимости от тарифа. Это время самой генерации, а не очереди: при высокой нагрузке срок может увеличиться. Ссылка на готовое видео приходит на указанный вами контакт, а также доступна на странице заказа.

Если заказ не оплачен в течение 30 минут после оформления, он аннулируется, а загруженные файлы удаляются.

5. Что вы гарантируете, загружая материалы

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что:

1. имеете право использовать загружаемое изображение, а если на нём изображён другой человек — получили его согласие на такое использование, а для несовершеннолетнего согласие его законного представителя;
2. текст поздравления и загружаемые материалы не нарушают закон и не содержат оскорблений, угроз, травли, клеветы, призывов к насилию, материалов сексуального характера, а равно материалов, затрагивающих несовершеннолетних в подобном контексте;
3. вы не выдаёте созданное видео за подлинную запись реального человека и не используете его для введения кого-либо в заблуждение.

Ответственность за нарушение этих гарантий несёт заказчик. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги и вернуть оплату, если заказ им противоречит, а также удалить созданное видео по обоснованной жалобе изображённого лица.

6. Права на результат

Созданное видео предоставляется вам для личного некоммерческого использования: вы можете хранить его, дарить и показывать. Права на персонажей, их образы и произведения, в которых они появляются, принадлежат их правообладателям и по настоящему договору не передаются. Использование видео в рекламе, для продажи или иным коммерческим образом этим договором не разрешается.

7. Хранение и удаление

Готовое видео и синтезированная речь хранятся 30 дней, а загруженные вами изображение и запись голоса — 14 дней с момента готовности заказа, после чего удаляются автоматически. Скачайте видео в этот срок. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

8. Возврат

Порядок возврата и бесплатного перезапуска описан в отдельном документе — условия возврата. Он является неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Исполнитель отвечает за оказание услуги в пределах её стоимости. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, вызванную сбоями интернет-соединения на стороне заказчика, отказом сторонних сервисов (платёжных, вычислительных, мессенджеров), а равно действиями органов власти и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя. В случае невозможности оказать услугу оплата возвращается.

10. Изменение условий и разрешение споров

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте heyzi.app. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты.

Претензии направляются на ai.avatarka@gmail.com и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.

11. Реквизиты Исполнителя

Юркевич Филипп Викторович, физическое лицо.
Адрес для направления претензий: 135 Chesterton Road, London, W10 6ET, United Kingdom
Электронная почта: ai.avatarka@gmail.com
Сайт: https://heyzi.app